آیا بسته بندی شما را نگه می دارد یا شما را عقب نگه می دارد؟

جلوی پیشخوان آشپزخانه ام ایستادم و به انبوه جعبه های باز نشده خیره شدم. برچسب ها محو شده بودند. نوار در حال کنده شدن بود. یکی حتی در حین حمل و نقل باز شده بود. من از شرکت عصبانی نبودم. ناامید شدم. نه به خاطر چیزی که داخلش بود، بلکه به خاطر نحوه ورودش. آن لحظه همه چیز را تغییر داد. من قبلاً فکر می کردم بسته بندی فقط برای محافظت است. جعبه ای برای ایمن نگه داشتن وسایل اما الان جور دیگری می بینم. این اولین دست دادن با مشتری است. این اولین برداشت قبل از اینکه آنها حتی محصول را لمس کنند است. اگر آن لحظه عجولانه، بی احتیاطی یا غیرشخصی به نظر برسد - مهم نیست کالای شما چقدر خوب است - اهمیتی نخواهد داشت. من با برندهایی کار کرده ام که این موضوع را نادیده گرفته اند. آنها بدون فکر کردن از انبارها حمل می کردند. جعبه هایشان به نظر می رسید که از سطل تخفیف آمده باشند. بدون طراحی بدون مراقبت بعد شکایت ها آمد. "شکست." "برچسب اشتباه بود." "احساس ارزشی نداشتم." اینها فقط نکات بازخوردی نبودند. آنها پرچم قرمز بودند. بنابراین شروع به سوال پرسیدن کردم. چه می شود اگر با هر بسته مانند یک نامه رفتار کنیم؟ مثل چیزی که قرار است به آرامی باز شود؟ اگر خود جعبه داستانی را بیان می کرد چه؟ من آن را با یک دسته کوچک شمع دست ساز تست کردم. تغییر ساده: از مقوای قهوه ای ساده به روکش مات بافتی تغییر یافته است. یک مهر سفارشی در کنار اضافه شده است. یک یادداشت کوتاه با دست نوشت - فقط سه خط. "از اینکه ما را انتخاب کردید متشکریم. ما این را با دقت درست کردیم." نتایج آرام اما واضح بود. سفارشات تکراری بیشتر بازده کمتر. مشتریان نظراتی مانند "این احساس خاصی داشت" گذاشتند. "من جعبه را ذخیره کردم." "من آن را به دوستم نشان دادم." آنجا بود که متوجه شدم: بسته بندی فقط یک ظرف نیست. این یک مکالمه است. کاری که من اکنون هنگام طراحی یک بسته انجام می دهم این است: با سفر کاربر شروع کنید. جعبه کجا خواهد نشست؟ در آستانه در؟ در یک صندوق پستی؟ در صندوق عقب ماشین؟ هر مکان تجربه را تغییر می دهد. جعبه ای که در بیرون باقی مانده نیاز به دوام دارد. تحویل داده شده به دفتر نیاز به حرفه ای بودن دارد. جعبه کادو نیاز به شگفتی دارد. از موادی استفاده کنید که با صدای برند مطابقت دارد. خط مراقبت از پوست با استفاده از کاغذ بازیافتی پیام مراقبت را ارسال می کند. یک ابزار فناوری در یک آستین مشکی براق می گوید دقت. بافت مهم است وزن مهم است حتی صدایی که وقتی جعبه را باز می کنید می تواند احساسات را شکل دهد. یک لمس انسانی اضافه کنید. یک یادداشت دست نویس برچسب با شوخی. یک کد QR که به ویدیویی از پشت صحنه منتهی می شود. هر جعبه ای به آن نیاز ندارد. اما آنهایی که انجام می دهند - برجسته هستند. شرایط دنیای واقعی را آزمایش کنید. تست های رها کردن قرار گرفتن در معرض آب و هوا. حمل و نقل از راه دور. من یک بار در تابستان نمونه ای را به دو ایالت فرستادم. گرما جوهر را منحرف کرد. چسب نرم شد. جعبه خراب به نظر می رسید. درستش کردم چسب رو عوض کرد تغییر به چاپ مقاوم در برابر UV. حالا هر بسته ای را مرور می کنم که انگار به خانه غریبه می رود. آیا می خواهم این را باز کنم؟ آیا احساس احترام می کنم؟ یکی از مشتریان از یک جعبه سفید استاندارد برای چای ارگانیک خود استفاده کرد. تخت. بدون لوگو بدون بافت پس از تغییر به روبان کرافت با یک روبان و برچسب کوچکی که می‌گوید «با عشق دم کنید»، فروش در سه ماه 18 درصد افزایش یافت. نه به این دلیل که چای تغییر کرده است. زیرا لحظه دریافت آن انجام شد. بسته بندی قبل از اینکه محصول صحبت کند، اعتماد را جلب می کند. من به جعبه های کامل اعتقادی ندارم. من به صادقان اعتقاد دارم. جعبه هایی که می گویند: «ما می دانیم که در حال تماشای آن هستید». که تلاش را بدون فریاد نشان می دهد. که باعث می شود کسی قبل از پرتاب کردن آنها مکث کند. اگر بسته بندی شما به نظر می رسد یک فکر قبلی است، مشتریان متوجه خواهند شد. ممکن است نگویند. اما آنها آن را احساس خواهند کرد. و به جای آن شخص دیگری را انتخاب می کنند. بنابراین از خود بپرسید: وقتی کسی بسته شما را باز می کند، چه احساسی دارد؟ نه فقط تسکین نه فقط رضایت اما چیزی عمیق تر مثل اینکه دیده شدن مثل اینکه مهم بودند این همان لحظه ای است که خریداران را به باورمندان تبدیل می کند.

من سال‌ها را صرف تماشای پول‌های مارک‌ها در تبلیغات کرده‌ام، اما به دلیل یک قاتل خاموش – طراحی ضعیف بسته‌بندی، شاهد توقف فروش بودم. این فقط به ظاهر چیزی نیست. این در مورد چیزی است که قبل از اینکه مشتری حتی برچسب را بخواند می گوید. من زمانی با یک برند کوچک مراقبت از پوست ارگانیک کار کردم که با جعبه‌های سفید ساده و متن‌های ساده راه‌اندازی شد. محصول آنها جامد بود، اما هیچ کس متوجه نشد. فروش به مدت سه ماه نزدیک به صفر بود. سپس بسته‌بندی را با تایپوگرافی جسورانه، رنگ‌های خاکی و داستانی واضح در جلو طراحی کردیم - مواد تشکیل دهنده چه بودند، از کجا آمدند، چرا مهم بودند. در عرض شش هفته، سفارشات آنلاین آنها دو برابر شد. حقیقت این است که بسته بندی فقط یک ظرف نیست. این اولین دست دادن بین محصول شما و خریدار است. اگر ارزان، فراموش شدنی یا گیج کننده به نظر می رسد، قبل از شروع فروش اعتماد خود را از دست داده اید. این چیزی است که من از موارد واقعی آموخته ام: با پرسیدن اینکه مشتری شما واقعاً کیست شروع کنید. والدینی که مشغول خرید غذای کودک هستند، به فونت های فانتزی اهمیتی نمی دهند. آنها وضوح، ایمنی و سرعت می خواهند. یک برچسب مینیمالیستی با فونت بزرگ، هشدارهای واضح آلرژن، و عکسی از محصول واقعی بهتر از هر چیز پر زرق و برقی عمل می کند. بعد، روی ثبات تمرکز کنید. بسته بندی شما باید با صدای برند شما مطابقت داشته باشد. اگر لحن آنلاین شما گرم و شخصی است، به زبان سرد شرکتی روی جعبه تغییر ندهید. یک مشتری از فونت دست‌نویس و یادداشت کوتاهی مانند «ساخت با دقت، فقط برای شما» در هر بسته استفاده می‌کرد. احساس انسان بود. مشتریان شروع به اشتراک گذاری عکس های جعبه ها در شبکه های اجتماعی کردند. سپس تست کنید. حدس نزنید چه کار می کند. تست های A/B را با رنگ ها، طرح بندی ها یا پیام های مختلف اجرا کنید. یک روستر قهوه دو نسخه را امتحان کرد - یکی با جعبه قهوه‌ای تیره و نامی ساده، دیگری با برچسب سبز روشن و برچسب: «برشته شده برای روح». نسخه سبز در ماه اول 40 درصد بیشتر فروخت. پشت بسته را نادیده نگیرید. آن فضا دارای ارزش واقعی است. شامل یک کد QR که به ویدیویی که نحوه ساخت محصول را نشان می دهد پیوند می دهد. یک داستان کوتاه در مورد کشاورزی که لوبیا را پرورش داد اضافه کنید. مردم داستان ها را به خاطر می آورند نه شعارها را. و همیشه آن را ساده نگه دارید. متن بیش از حد باعث می شود افراد از آن بگذرند. از تصاویر بصری برای هدایت چشم استفاده کنید. یک تصویر واحد از محصول در حال استفاده می تواند بیش از پنج نقطه را بیان کند. من دیده‌ام که برندها هزاران نفر را صرف کمپین‌های اینفلوئنسر می‌کنند تا متوجه شوند بسته‌بندی آنها از پیام پشتیبانی نمی‌کند. تبلیغ توجه را به خود جلب کرد، اما جعبه نتوانست ارائه شود. نتیجه؟ خریدهای تکراری کم بسته بندی خوب فریاد نمی زند. به وضوح صحبت می کند. از طریق صداقت، وضوح و دقت اعتماد ایجاد می کند. وقتی وارد یک فروشگاه می‌شوم، فقط به محصولات نگاه نمی‌کنم، بلکه جعبه‌ها را مطالعه می‌کنم. اولین چیزی که متوجه می شوم چیست؟ آیا خواندن آن آسان است؟ آیا احساس اعتماد می کند؟ آیا چیزی واقعی به من می گوید؟ اگر به این سوالات پاسخ ندهد، کار خود را انجام نمی دهد. از هدر رفتن فروش در بسته بندی ضعیف جلوگیری کنید. آن را طوری طراحی کنید که آن را به کسی که به آن احترام می گذارید می دهید. چون این دقیقاً همان کاری است که شما انجام می دهید.

اولین باری را به یاد می‌آورم که بسته‌ای را از یک تامین‌کننده باز کردم که فکر می‌کردم قابل اعتماد است. محصول داخل خرد شده، جعبه فرورفته، گوشه های پاره شده وارد شد. ناامید به آن خیره شدم. آن لحظه نحوه نگاه من به بسته بندی را تغییر داد - نه فقط به عنوان یک ظرف، بلکه به عنوان یک وعده خاموش به مشتری. بسیاری از برندها با بسته بندی مانند یک فکر بعدی برخورد می کنند. آنها بر طراحی، نام تجاری یا صرفه جویی در هزینه تمرکز می کنند بدون اینکه در نظر بگیرند که در حمل و نقل چه اتفاقی می افتد. من دیده‌ام که کسب‌وکارهای کوچک مشتریان خود را از دست داده‌اند، زیرا محصولاتشان آسیب دیده رسیده است. یکی از مشتریان من، یک صابون ساز دست ساز، 200 قطعه را به سراسر کشور ارسال کرد. نصفش شکسته بود او متوجه نشد که استفاده از مقوای نازک و بدون لایه داخلی مقصر واقعی است. فروش او در ماه بعد 40 درصد کاهش یافت. نه به این دلیل که محصول او خوب نبود - زیرا تجربه تحویل ناموفق بود. حقیقت این است که انتخاب بسته بندی ضعیف فقط به محصول شما آسیب نمی رساند. آنها به شهرت شما لطمه می زنند. وقتی کسی کالای آسیب دیده را دریافت می کند، شرکت حمل و نقل را مقصر نمی داند. آنها شما را سرزنش می کنند. من شروع به پیگیری هر محموله برای برند خودم کردم. من اندازه‌های مختلف جعبه، مواد و روش‌های بالشتک را آزمایش کردم. چیزی که کار می کرد همیشه گران ترین گزینه نبود. یک تغییر ساده - تغییر از کارتن راه راه استاندارد به مقوای دو جداره تقویت شده - میزان آسیب را تا 67٪ کاهش داد. جادو نبود این آزمایش، مشاهده و درس گرفتن از اشتباهات بود. این چیزی است که من از طریق آزمون و خطا یاد گرفتم: از اندازه جعبه مناسب استفاده کنید. خیلی بزرگه؟ فضای اضافی به معنای حرکت بیشتر در طول حمل و نقل است. خیلی کوچک؟ فشار ایجاد می شود، به خصوص در موارد شکننده. اکنون هر محصول را اندازه می‌گیرم و یک بافر 1 اینچی از همه طرف اضافه می‌کنم. بدون استثنا. مواد را بر اساس وزن و شکنندگی انتخاب کنید. یک آیتم سبک وزن می تواند در یک جعبه تک جداره قرار گیرد. اما هر چیزی بیش از دو پوند نیاز به دو جداره دارد. من یک بار یک لیوان سرامیکی را در یک جعبه سست فرستادم. در وسط مسیر ترک خورد. در حال حاضر من از درج خمیر قالبی برای ظروف شیشه ای و الکترونیک استفاده می کنم. آنها ضربه را بهتر از پوشش حبابی به تنهایی جذب می کنند. قبل از ارسال تست کنید من یک آزمایش تحویل ساختگی ایجاد کردم: جعبه ها را از ارتفاع سه فوتی روی بتن رها کنید. اگر محصول زنده بماند، برای حمل و نقل واقعی آماده است. من این کار را با پنج پیکربندی مختلف انجام دادم. فقط یکی به طور مداوم گذشت. این معیار من شد. بازخورد را پیگیری کنید. بعد از هر سفارش، از مشتریان می‌پرسم که آیا بسته‌بندی ماندگار است؟ یکی از پاسخ‌ها مشخص بود: «جعبه جامد بود. حتی نوار هم محکم به نظر می‌رسید.» این نظر باعث افتخار من شد. این در مورد ظاهر نبود، بلکه در مورد اعتماد بود. من قبلاً فکر می کردم بسته بندی فقط برای محافظت است. اکنون می دانم که این موضوع در مورد ادراک است. هر بار که مشتری یک محصول را جعبه گشایی می کند، در حال شکل گیری نظر است. اگر بسته بندی ارزان به نظر می رسد، محصول نیز ارزان است - حتی اگر اینطور نباشد. من برندها را دیده ام که تصویر خود را صرفاً با بهبود بسته بندی بازسازی می کنند. یکی از نانوایی‌های محلی از پوشش پلاستیکی به کاغذ قابل کمپوست با آستین محکم تبدیل شد. بررسی های آنلاین آنها از متوسط ​​به درخشان رسید. مشتریان گفتند که احساس می کنند برند به آن اهمیت می دهد. برای رفع این مشکل به بودجه زیادی نیاز ندارید. از کوچک شروع کنید. یک خط محصول را تست کنید. نتایج را اندازه گیری کنید. تنظیم کنید. یاد بگیرید. هزینه بسته بندی بد فقط در اقلام گم شده نیست. این در ارتباطات از دست رفته، اعتماد آسیب دیده، و وفاداری فراموش شده است. من سال‌ها وقت گذاشته‌ام یاد گرفته‌ام که بهترین بسته‌بندی فریاد نمی‌زند. فقط کار می کند. بی سر و صدا قابل اعتماد. بدون تعجب

من سال‌ها صرف تماشای چگونگی شکل‌دهی بسته‌بندی به دیدگاه مشتریان از یک برند کرده‌ام. نه فقط ظاهر، بلکه احساسی که وقتی برای اولین بار آن را در دست می گیرند، می دهد. من دیده‌ام که کسب‌وکارهای کوچک شکست می‌خورند، زیرا محصولشان ارزان است. من همچنین شاهد رشد سریع برندها بوده ام زیرا بسته بندی آنها باعث می شود مردم تمایل به نگهداری آن داشته باشند. حقیقت این است که اکثر شرکت‌ها هنوز بسته‌بندی را به‌عنوان یک فکر بعدی در نظر می‌گیرند. آنها روی قیمت، ویژگی ها یا سرعت تحویل تمرکز می کنند. اما من چیز مهمی آموخته ام: آنچه مردم به خاطر می آورند فقط درون آن نیست. اینطوری رسید من یک بار با یک رست قهوه در پورتلند کار کردم. حبوباتشون با کیفیت بود اما بسته بندی آنها کیسه های کاغذی قهوه ای ساده و بدون مارک بود. مشتریان یک بار خرید می کردند، سپس هرگز باز نمی گردند. ما جعبه را دوباره طراحی کردیم - یک روکش بافت، یک پالت رنگی سفارشی اضافه کردیم و یک یادداشت دست‌نویس داخل آن قرار دادیم. در عرض سه ماه، سفارشات تکراری 40 درصد افزایش یافت. تفاوت قهوه نبود. این تجربه باز کردن بسته بود. بسته بندی فقط محافظت نیست. این اولین نقطه تماس بین برند شما و مشتری است. هنگامی که شما آن را به درستی دریافت کنید، اعتماد ایجاد می کند. وقتی اشتباه باشد، پیامی می دهد که شما اهمیتی نمی دهید. در اینجا نحوه برخورد من با آن است. با هدف شروع کنید. از خود بپرسید: من می خواهم این بسته چه کاری انجام دهد؟ آیا قرار است در خانه باز شود؟ به اشتراک گذاشته شده آنلاین؟ برای بعد ذخیره شد؟ اگر قرار است در شبکه های اجتماعی منتشر شود، مطمئن شوید که در یک عکس خوب به نظر می رسد. طراحی تمیز با رنگ های تند خودنمایی می کند. بعد، در مورد مواد فکر کنید. من از نایلون استفاده می کردم چون ارزان بود. سپس متوجه شدم مشتریان از ضایعات شکایت دارند. تغییر به مقوای قابل بازیافت همه چیز را تغییر داد. نه تنها تاثیرات زیست محیطی را کاهش داد، بلکه باعث شد برند ما احساس مسئولیت بیشتری کند. یکی از مشتریان یک ایمیل تشکر برای ما نوشت و گفت که فقط به دلیل بسته بندی ما را به دوستان توصیه می کند. سپس لحظه جعبه گشایی فرا می رسد. اینجاست که وفاداری شروع می شود. من روش‌های مختلفی را آزمایش کرده‌ام—بعضی جعبه‌ها با زبانه کشی باز می‌شوند، برخی دیگر نیاز به یک پارگی کوچک دارند. من متوجه شدم که یک ریپ ساده و رضایت بخش باعث ایجاد حس پاداش می شود. مردم آن لحظه را دوست دارند. حس عمدی دارد. سورپرایزهای کوچک را نیز درج می کنم. یک برچسب یک بسته بذر یک کد QR که به یک ویدیوی کوتاه که نحوه ساخت محصول را نشان می دهد پیوند می دهد. اینها گران نیستند اما باعث می شوند مشتری احساس کند دیده می شود. یک مشتری یک کارت پستال کوچک با نقل قولی از بنیانگذار اضافه کرد. همین جزئیات منجر به ده‌ها بررسی شد که به «لمس شخصی» اشاره کردند. و بله، من همه چیز را آزمایش می کنم. من نمونه های اولیه را برای کاربران واقعی ارسال خواهم کرد. من آنها را تماشا می کنم که بسته را باز می کنند. می پرسم چه چیزی را دوست داشتند، چه چیزی آنها را گیج کرد. یک آزمایش نشان داد که برچسبی که خیلی پایین گذاشته شده باعث می‌شود افراد نام محصول را از دست بدهند. ما آن را به بالا منتقل کردیم. فروش بهبود یافت. همچنین یاد گرفته ام که زیاد طراحی نکنم. الگوها یا فونت‌های بیش از حد می‌توانند غلبه کنند. خطوط تمیز، متن خوانا، نام تجاری ثابت - همه چیز مهم است. پروژه اخیر یک جعبه سفید مینیمالیستی با حروف سیاه داشت. بدون لوگو فقط نام محصول و یک نماد کوچک. پریمیوم به نظر می رسید. مشتریان تصور می‌کردند که سطح بالایی دارد. چیز دیگر: ثبات در هر سفارش. اگر کسی هر بار جعبه متفاوتی دریافت کند، اعتماد را از بین می برد. من مطمئن می شوم که هر محموله احساس یکسانی دارد. حتی اگر در سطح بین‌المللی ارسال کنیم، بسته‌بندی به برند وفادار می‌ماند. من دیده ام که برندها مشتریان خود را از دست داده اند، زیرا بسته ای آسیب دیده رسیده است. من اکنون روی مواد قوی تر و بالشتک بهتر سرمایه گذاری می کنم. هزینه های اولیه بیشتری دارد، اما باعث حفظ اعتبار می شود. یکی از مشتریان یک حساب خرده فروشی عمده را از دست داد زیرا محصولاتش همچنان خرد شده به دستشان می رسید. پس از تعویض تامین کنندگان، آنها قرارداد را دوباره به دست آوردند. در عمل فیزیکی دریافت چیزی قدرت وجود دارد. این فقط در مورد محصول نیست. این در مورد این است که چه احساسی در شما ایجاد می کند. وقتی بسته‌ای را باز می‌کنم که فکر می‌کند، احتمالاً نام تجاری را به خاطر می‌آورم. احتمال اینکه دوباره بخرم بیشتره من کارم را حول این ایده ساخته ام. بسته بندی دکوراسیون نیست این ارتباط است. حتی قبل از اینکه مشتری برچسب را بخواند داستانی را بیان می کند. اگر به بسته بندی خود فکر می کنید، از کوچک شروع کنید. یک محصول را انتخاب کنید جعبه را دوباره طراحی کنید. تستش کن مراقب واکنش مردم باشید شما نیازی به تعمیرات اساسی ندارید. فقط یک تغییر که نشان می دهد شما اهمیت می دهید. بهترین بسته ها فریاد نمی زنند. دعوت می کنند. لحظه ای خلق می کنند. و آن لحظه به بخشی از حافظه مشتری تبدیل می شود. اینجاست که وفاداری شروع می شود.

هفته گذشته جلوی قفسه ایستادم و چشم‌ها ده‌ها محصول را اسکن کردم. دستم به سمت یک بطری دراز شد. نه به خاطر برچسب نه به خاطر قیمت اما چون بسته بندی درست بود. فریاد نمی زد. التماس نکرد فقط... تعلق داشت. آن لحظه به من چسبید. من سال‌ها با برندهایی کار کرده‌ام که برای تبلیغات، اینفلوئنسرها، تبلیغات پول می‌ریزند – فقط برای تماشای محو شدن محصولاتشان در سر و صدا. حقیقت این است که اکثر آنها هنوز تغییر دهنده واقعی بازی را از دست می دهند: بسته بندی که قبل از گفتن یک کلمه صحبت می کند. من فکر می کردم طراحی مربوط به رنگ و فونت است. سپس با یک برند کوچک مراقبت از پوست از اورگان کار کردم. محصول آنها هیچ تاییدیه افراد مشهوری نداشت. بدون چالش ویروسی TikTok. فقط یک ظرف شیشه ای مات با یک برچسب ساده به سبک دست نویس. آنها در سه هفته فروخته شدند. چرا؟ چون بسته داستانی را بیان می کرد. احساس صداقت داشت. احساس می‌کرد کسی اهمیت می‌دهد. در اینجا چیزی است که من از طریق آزمون، خطا و بازخورد واقعی مشتری آموخته ام: اولین گام وضوح است. بسته شما باید فوراً به یک سؤال پاسخ دهد: این چیست؟ یک شبح تمیز، متن کم، و یک تصویر واضح محصول می تواند بیشتر از یک تبلیغ تمام صفحه انجام دهد. من یک بار دو نسخه از یک کیسه قهوه را آزمایش کردم - یکی با گرافیک برجسته، دیگری با کاغذ قهوه ای ساده و یک خط تایپ. نسخه ساده 40 درصد بیشتر فروخته شد. مردم دکوراسیون نمی خواهند. آنها خواهان شناخت هستند. بعد، بافت اهمیت دارد. هر برندی به احساس لوکس نیاز ندارد، اما لمس درک را تغییر می دهد. من به یک شرکت چای کمک کردم تا از کیسه های پلاستیکی به کاغذ کرافت با روکش کمی خشن تبدیل شود. مشتریان شروع به توجه به آن در رسانه های اجتماعی کردند. یکی نوشت: «احساس می‌کنم با دقت ساخته شده است». این بازاریابی نبود. این حقیقت فیزیکی بود. سپس قوام می آید. بسته بندی شما باید با صدای برند شما مطابقت داشته باشد - نه فقط از نظر رنگ، بلکه از نظر لحن. یکی از مشتریان از فونت های بازیگوش و رنگ های روشن استفاده می کرد، اما پیام آنها سخت و رسمی بود. قطع ارتباط به اعتماد صدمه می زند. ما طرح را ساده کردیم، همان رنگ ها را حفظ کردیم، اما زبان را به چیزی گرم تر تغییر دادیم. فروش در عرض دو ماه افزایش یافت. من همچنین متوجه چیزی آرام اما قدرتمند شدم: فاصله. بسیاری از مارک‌ها متن، آرم، ادعاها، گواهینامه‌ها را در یک نقطه جمع می‌کنند. احساس دیوانگی می کند. من یک برچسب مکمل را با حذف نیمی از متن و اضافه کردن اتاق تنفس دوباره طراحی کردم. نتیجه؟ مشتریان بیشتر بخوانید. بیشتر به یاد آوردند. یک مثال برجسته است. یک شمع ساز محلی از یک جعبه سفید استاندارد با چاپ سیاه استفاده کرد. چیز خاصی نیست سپس یک بیت شعر در کنار آن اضافه کردیم - فقط یک عبارت کوتاه در مورد سکون. پاسخ آنی بود. مردم شروع به اشتراک گذاری عکس ها کردند. یکی گفت: «این به نظر یک محصول نیست. "احساس یک لحظه است." بسته بندی در مورد فروش نیست. این در مورد تعلق است. شما نیازی به یک کمپین میلیون دلاری ندارید. شما نیازی به روند ندارید. فقط باید دیده بشی احساس شود. بدون گفتن یک کلمه به یاد بیاورند. وقتی الان به قفسه ها نگاه می کنم، محصولاتی را نمی بینم. من داستان ها را می بینم. و آنهایی که برجسته می شوند صدای بلندی ندارند. ساکت هستند صادقانه. انسان. اگر در حال ساختن چیزی واقعی هستید، ابتدا بگذارید بسته شما آن را بگوید. می خواهید بیشتر بیاموزید؟ به راحتی با لی تماس بگیرید: yibao@yibaopackaging.com/WhatsApp +8613511345199.

آیا بسته‌بندی شما مشتریان را برنده می‌کند یا آنها را از دست می‌دهم جلوی پیشخوان آشپزخانه‌ام ایستادم و به انبوهی از جعبه‌های باز نشده خیره شدم برچسب‌ها محو شده بودند نوار در حال جدا شدن بود یکی حتی در حین حمل و نقل باز شده بود. متفاوت این اولین دست دادن با مشتری است این اولین برداشت است قبل از اینکه حتی محصول را لمس کنند اگر آن لحظه احساس می‌کنید عجله شده بی‌احتیاط یا غیرشخصی است، مهم نیست کالای شما چقدر خوب است، مهم نیست که من با مارک‌هایی کار کرده‌ام که این را نادیده گرفته‌اند. اینها فقط نکات بازخوردی نبودند، آنها پرچم‌های قرمز بودند، بنابراین شروع کردم به پرسیدن سؤالات چه می‌شود اگر با هر بسته مانند نامه‌ای رفتار کنیم که باید به آرامی باز شود. اما روشن است سفارشات بیشتر تکرار می شود مشتریان نظراتی مانند این احساس خاصی داشتند من جعبه را ذخیره کردم آن را به دوستم نشان دادم آن موقع بود که فهمیدم بسته بندی فقط یک ظرف نیست بلکه یک مکالمه است. نیاز به شگفتی دارد از موادی استفاده کنید که با صدای برند منطبق است خط مراقبت از پوست با استفاده از کاغذ بازیافتی پیام مراقبت را می فرستد یک ابزار فنی با آستین مشکی شیک می گوید دقت بافت اهمیت دارد وزن مهم است حتی صدایی که جعبه هنگام باز کردن آن تولید می کند می تواند احساسات را شکل دهد. شرایط واقعی آزمایش قطره قرار گرفتن در معرض آب و هوا حمل و نقل از راه دور من یک بار در تابستان نمونه ای را به دو ایالت فرستادم گرما جوهر را پیچید، چسب نرم شد جعبه خراب به نظر می رسید اصلاح کردم چسب را تغییر دادم به چاپ مقاوم در برابر اشعه ماوراء بنفش تغییر کردم حالا هر بسته را بررسی می کنم مثل اینکه به خانه یک غریبه می رود. چای مسطح بدون آرم بدون بافت پس از تغییر به بسته بندی کرافت با روبان و برچسب کوچکی که می گوید «دم کردن با عشق»، فروش 18 درصدی در عرض سه ماه افزایش یافت، نه به این دلیل که چای تغییر کرده است زیرا لحظه دریافت آن تغییر کرده است. بسته بندی به نظر می رسد که مشتریان متوجه خواهند شد ممکن است آن را نگویند اما آن را احساس خواهند کرد و به جای آن شخص دیگری را انتخاب خواهند کرد پس وقتی شخصی بسته شما را باز می کند از خود بپرسید که چه احساسی دارد نه فقط آرامش نه فقط رضایت بلکه چیزی عمیق تر. غرفه فروش به دلیل طراحی ضعیف بسته‌بندی یک کشنده بی‌صدا، فقط به ظاهر چیزی نیست، بلکه به چیزی که می‌گوید قبل از اینکه مشتری حتی برچسب را بخواند، است. مواد تشکیل دهنده از کجا آمدند چرا اهمیت داشتند ظرف شش هفته سفارش های آنلاین آنها دو برابر شد. حقیقت این است که بسته بندی فقط یک ظرف نیست، اولین دست دادن بین محصول شما و خریدار است. وضوح ایمنی و سرعت برچسب مینیمالیستی با فونت بزرگ هشدارهای آلرژن واضح و عکس محصول واقعی بهتر از هر چیز پر زرق و برق کار می کند بعدی تمرکز روی ثبات بسته بندی شما باید با صدای برند شما مطابقت داشته باشد اگر لحن آنلاین شما گرم و شخصی است به زبان سرد شرکتی روی جعبه تغییر ندهید. تست حدس نزنید چه کار می‌کند تست‌های AB را اجرا کنید با طرح‌بندی‌های رنگ‌های مختلف یا پیام‌رسانی یک دستگاه روست قهوه دو نسخه را امتحان کرد، یکی با جعبه قهوه‌ای تیره و یک نام ساده، دیگری با برچسب سبز روشن و یک برچسب Roasted for the soul نسخه سبز رنگ در ماه اول 40 درصد بیشتر فروخته شد. پشت بسته را نادیده نگیرید. کشاورز که لوبیاها را پرورش می دهد مردم داستان ها را به یاد می آورند نه شعارها و همیشه آن را ساده نگه می دارند متن زیاد باعث می شود افراد از آن چشم پوشی کنند استفاده از تصاویر بصری برای راهنمایی چشم یک تصویر واحد از محصول در حال استفاده می تواند بیش از پنج نکته را بیان کند. از طریق صداقت و شفافیت و دقت وقتی وارد فروشگاه می شوم اکنون فقط به محصولات نگاه نمی کنم، جعبه ها را مطالعه می کنم اولین چیزی که متوجه می شوم آیا خواندن آن آسان است آیا احساس قابل اعتمادی می کند آیا چیزی واقعی به من می گوید اگر به این سوالات پاسخ نمی دهد کار خود را انجام نمی دهد فروش را هدر دهید برای بسته بندی ضعیف آن را طوری طراحی کنید که آن را به گونه ای طراحی کنید که دقیقاً آن را به کسی که به شما احترام می گذارید می دهید. به یاد دارم اولین باری که بسته‌بندی را از یک تامین‌کننده باز کردم، فکر می‌کردم قابل‌اعتماد است. مشتری من یک صابون ساز دست ساز که 200 تخته در سراسر کشور ارسال شد نیمی از آنها شکسته بود او متوجه نشد که استفاده از مقوای نازک و بدون لایه داخلی مقصر واقعی است فروش او در ماه آینده 40 درصد کاهش یافت نه به این دلیل که محصولش خوب نبود زیرا تجربه تحویل ناموفق بود. شرکت حمل و نقل را سرزنش نکنید آنها شما را سرزنش می کنند من شروع به ردیابی هر محموله ای برای برند خودم کردم. مواد و روش های بالش را با اندازه های مختلف جعبه آزمایش کردم آنچه موثر بود همیشه گران ترین گزینه نبود تغییر ساده تغییر از مقوای راه راه استاندارد به مقوای دو جداره تقویت شده میزان آسیب را تا 67 کاهش داد. فضای بیش از حد بزرگ به معنای جابجایی بیشتر در حین حمل و نقل است. فشار بسیار کم به خصوص با اقلام شکننده من اکنون هر محصول را اندازه می‌گیرم و یک بافر 1 اینچی در همه طرف اضافه می‌کنم بدون استثنا. انتخاب مواد بر اساس وزن و شکنندگی یک کالای سبک وزن را می‌توان در یک جعبه تک جداره قرار داد اما هر چیزی بیش از دو پوند نیاز به دو جداره دارد. درج خمیر برای ظروف شیشه ای و الکترونیکی آنها ضربه را بهتر از بسته بندی حباب دار به تنهایی جذب می کنند قبل از ارسال تست کنید. من یک جعبه آزمایش تحویل ساختگی ساختم که از ارتفاع سه فوتی روی بتن برود. نظر من را مغرور کرد این به ظاهر مربوط به اعتماد نبود، من فکر می‌کردم بسته‌بندی فقط جنبه محافظتی دارد، حالا می‌دانم که این موضوع در مورد ادراک است. بررسی‌ها از متوسط به درخشان رسیدند مشتریان گفتند که احساس می‌کنند برند به آن اهمیت می‌دهد. برای رفع این مشکل نیازی به بودجه هنگفتی ندارید. شروع تست کوچک یک خط محصول اندازه‌گیری نتایج تنظیم یادگیری هزینه بسته‌بندی بد فقط در اقلام از دست رفته نیست، در اتصالات از دست رفته است اعتماد آسیب دیده و وفاداری فراموش شده است. سال‌ها به تماشای چگونگی شکل‌گیری بسته‌بندی به نحوه نگاه مشتریان به یک برند پرداخته‌ام، نه فقط ظاهر، بلکه احساسی که در اولین بار در دست داشتن آن ایجاد می‌کند، من دیده‌ام که کسب‌وکارهای کوچک شکست می‌خورند زیرا محصولشان در دست ارزان است، همچنین شاهد رشد سریع برندها بوده‌ام، زیرا بسته‌بندی آنها باعث می‌شود مردم بخواهند آن را حفظ کنند. وارد شدم من یک بار با یک روستر قهوه در پورتلند کار می کردم دانه های آنها کیفیت بالایی داشت اما بسته بندی آنها کیسه های کاغذی قهوه ای ساده و بدون مارک بود. مشتریان یک بار خرید می کردند و هرگز برنمی گشتند. اولین نقطه تماس بین برند شما